Qui n'a jamais eu le sentiment que l'autre n'a rien compris, que tout était pourtant clair, et que le résultat est finalement décevant ? Communiquer, c'est sortir de son propre cadre de référence et faire l'effort de comprendre celui de l'autre. En se mettant à sa place, on se rapproche d'un discours clair, subtil et efficace.
Pas de recette miracle : simplement de l'observation et de la réflexion. Apprendre à faire son auto-diagnostic, identifier ses besoins, différencier ce qui est important de ce qui ne l'est pas, sont autant d'éléments nécessaires à une meilleure efficacité (quoi faire, quoi dire, comment le dire, quoi modifier, etc.).
Comprendre que des individus foncièrement différents sont aussi complémentaires et que chacun a sa place dans une organisation, est un formidable levier de performance individuelle et collective. Capitaliser sur le potentiel humain vous mènera bien au-delà de ce que vous aviez imaginé.
et nous combinons le tout avec les dites « bonnes pratiques », de sorte que ce qui a été appris soit applicable dès la fin de la formation. Les apprentissages émergent du stagiaire et de fait, l’intégration et le transfert des compétences sont immédiats et durables.
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